Étiquettes

Podcast

Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
Podcast

Les cinq éléments clés qui déterminent l'expérience client avec Mary Drummond

Lire la suite
Comment combiner le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour créer une expérience client réussie ?
Podcast

Encourager la loyauté en période difficile avec John DiJulius

Lire la suite
Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader en vedette
Podcast

Comment se concentrer sur les bons clients pour obtenir un avantage stratégique avec Peter Fader

Lire la suite
Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
Podcast

Être prêt en temps de crise avec le Dr Merilee Larsen

Lire la suite
Comment le service client s'est transformé au cours des 20 dernières années avec Brad Birnbaum En vedette
Podcast

Comment le service client s'est transformé au cours des 20 dernières années avec Brad Birnbaum

Lire la suite
Podcast : Arrêtez d'essayer d'enchanter vos clients avec Matt Dixon en vedette
Podcast

Arrêtez d'essayer d'enchanter vos clients avec Matt Dixon

Lire la suite
Podcast : Comment l'expérience client et le marketing sont intimement liés En vedette
Podcast

Comment l'expérience client et le marketing sont intimement liés

Lire la suite
Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client en vedette
CX

Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client

Lire la suite
Kustomer

Kustomer + SaaStr : Brad Birnbaum sur la transition de CTO à CEO

Lire la suite
CX

Kustomer + Jeannie Walters : Comment créer un parcours omnicanal

Lire la suite
CX

Kustomer + Michael Pace : L'autonomisation des agents est-elle aujourd'hui une erreur ?

Lire la suite
CX

Conversations avec Kustomer Podcast : Comment le marketing et le support client peuvent-ils créer une expérience cohérente ? Avec Sue Duris

Lire la suite
Meilleures pratiques

Conversations avec Kustomer Podcast : Comment passer de l'assistance à l'expérience ? Avec Jeremy Watkin et Nate Brown

Lire la suite

Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

Voir le prixDemander une démo