Kustomer Blog
Mises à jour des produits
Sujets
Mises à jour des produits
Prédire les besoins des clients avec Kustomer IQ
Lire la suite
Mises à jour des produits
Ce que Kustomer IQ peut faire pour vous
Lire la suite
Mises à jour des produits
Quatre façons de travailler plus intelligemment avec les règles d'entreprise en Kustomer
Lire la suite
Kustomer
Pourquoi vos agents de support détestent leurs techniciens (et comment Kustomer + Dialpad peuvent changer cela)
Lire la suite
S'abonner à la base de connaissances
Recevez le meilleur contenu et les meilleures idées de CX directement dans votre boîte de réception.
Mises à jour des produits
Kustomer Obtention de la certification SOC 2 de type II
Lire la suite
Kustomer
La plateforme omnicanale Kustomer ajoute les intégrations commerciales MessageBird et Twilio WhatsApp
Lire la suite
Podcasts
-
Comment mettre fin à l'épuisement des agents de service grâce à ces 5 conseils - Avec Gabe Larsen
-
Favoriser la réussite de l'expérience client : Combiner l'intelligence humaine et artificielle pour des résultats optimaux
-
Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell
-
Gérer les attentes des clients comme un pro - Avec Mike Miller et Vikas Bhambri
-
De la cartographie du parcours client à la gestion avec Jochem van der Veer
Mises à jour des produits
Kustomer Obtention de la conformité SOC 2 de type I
Lire la suite
Mises à jour des produits
Kustomer Récapitulatif technique : Nouvelles capacités d'exportation de rapports, mises à jour de l'assistant conversationnel Chat
Lire la suite
Mises à jour des produits
Kustomer Récapitulatif technique : Mise à jour de la fonctionnalité Satisfaction, améliorations de l'intégration de Amazon Connect et Segment
Lire la suite
Mises à jour des produits
Kustomer Récapitulatif technique : Améliorations apportées aux files d'attente et au routage, aux flux de travail, etc.
Lire la suite
Mises à jour des produits
Kustomer Récapitulatif technique : Nouvelles capacités en matière de SLA et de règles de flux de travail personnalisées
Lire la suite
Mises à jour des produits
Mises à jour des produits : Mises à jour des canaux, améliorations de la plateforme, et plus encore
Lire la suite