Étiquettes

Kustomer

Le client explore les canaux modernes d'expérience client sur les appareils mobiles.
CX

Les canaux d'expérience client du futur : 77 % des consommateurs de moins de 25 ans affirment que les chatbots sont utiles.

Lire la suite
Le client parle au téléphone avec un agent de l'expérience client qui utilise des stratégies d'hyper-personnalisation.
CX

5 façons d'insérer l'hyperpersonnalisation dans votre CX

Lire la suite
Le représentant du service clientèle met en œuvre la stratégie de gestion de la clientèle.
CX

Comment faire en sorte que votre stratégie CX fasse partie intégrante de chaque équipe de votre entreprise ?

Lire la suite
Un représentant du service clientèle travaille sur un ordinateur pour améliorer les prestations personnalisées du service clientèle.
CX

6 exemples de service client personnalisé

Lire la suite
Un client satisfait fait un achat auprès d'une entreprise qui utilise des stratégies de responsabilisation du client.
CX

Comment l'autonomisation des clients peut faire croître votre marque de manière organique

Lire la suite
Kustomer

Kustomer Rejoint Meta pour faire évoluer le service client numérique

Lire la suite
Données de sortie du flux de travail Caractéristique
Meilleures pratiques

Comment fouiller dans les données de sortie du flux de travail

Lire la suite
Une femme tient un bébé dans ses bras tout en utilisant les outils de libre-service pour vérifier un achat récent.
CX

5 outils de self-service pour un CX de qualité

Lire la suite
Femme regardant son téléphone en lisant les notifications mises à jour sur différentes plateformes pour une ordonnance actualisée.
CX

Pourquoi connaître l'histoire de votre client est la clé du succès

Lire la suite
Automatisez encore plus de conversations avec les nouvelles fonctionnalités du Chatbot de KustomerFeatured
Mises à jour des produits

Automatisez encore plus de conversations avec les nouvelles fonctionnalités du Chatbot de Kustomer.

Lire la suite
Une femme satisfaite de son expérience d'achat en ligne dans sa cuisine.
CX

Améliorer l'expérience client pour la longévité de la marque

Lire la suite
Une femme allongée sur son canapé navigue sur son téléphone portable.
Meilleures pratiques

Les 5 meilleures façons d'améliorer les interactions entre la marque et le client.

Lire la suite
Une révolution en marche : Le lancement du podcast Secrets du service client en vedette
CX

10 podcasts sur le service à la clientèle à ajouter à votre rotation

Lire la suite

Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

Voir le prixDemander une démo