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Relations avec les clients

Femme attendant à la gare sur son smartphone en gérant la relation client sociale.
CX

Guide complet de la gestion sociale de la relation client : Ce qu'elle est et comment elle développe les relations

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Une personne regarde son smartphone et apprécie l'expérience client du commerce électronique.
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4 éléments du service clientèle du commerce électronique : Conseils pour améliorer l'expérience client

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Podcast sur les secrets du service client : Comment impressionner vos clients avec Jon Picoult

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Deux blocs de bois dont l'un a un visage souriant à l'avant et l'autre un visage triste.
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Déployer une stratégie de feedback client qui obtient de vraies réponses - un guide pratique

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz

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Femme regardant son téléphone en lisant les notifications mises à jour sur différentes plateformes pour une ordonnance actualisée.
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Pourquoi connaître l'histoire de votre client est la clé du succès

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Comment donner un coup de fouet à vos agents et établir de meilleures relations avec les clients grâce à des agents dédiés et à un mode en direct ?
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3 étapes pour saisir la voix du client

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Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.
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3 raisons pour lesquelles les plaintes des clients peuvent aider votre entreprise à se développer

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Podcast sur les secrets du service client
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L'avenir est sans billet avec Brad Birnbaum

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Comment transformer votre organisation CX en un générateur de revenus en faisant participer les clients à l'ère numérique ?
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3 façons pour votre équipe CX d'entretenir des relations durables avec les clients - en vedette
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3 façons dont votre équipe CX peut entretenir des relations durables avec les clients

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Comment Kustomer aide les grandes marques d'aujourd'hui à établir des relations significatives avec leurs clients.
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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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