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Mains tenant un téléphone portable montrant le logiciel de gestion de la relation client (CRM) sur leur ordinateur portable
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Votre guide CX pour les services financiers

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Jeune conseiller financier aidant un client à remplir les documents relatifs à ses finances.
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7 conseils en matière de service à la clientèle pour les sociétés de services financiers

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Concept de jeune femme adulte heureuse au foyer. Elle porte un casque d'écoute et utilise un ordinateur pour communiquer via internet. Technologie en ligne montrant les avantages du chat en direct pour le commerce électronique.
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Les boutons de WhatsApp, Facebook, et Instagram sur un iPhone
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Gros plan d'une représentante du service clientèle souriante et d'âge mûr, portant un micro-casque dans un bureau et offrant un service à la clientèle personnalisé.
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Exploiter les données pour libérer la puissance du service client personnalisé

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Homme d'affaires utilisant la plateforme CRM Kustomer pour le service clientèle de la billetterie.
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Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer

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