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Kustomer Podcast

Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Comment la pandémie mondiale affecte les organisations de service client Avec Andrea Paul et Vikas Bhambri

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Faites appel à des experts : Pourquoi externaliser votre équipe de service client avec Amir Reiter & Tom Jenkins

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L'art de la conversation avec Dionne Mischler

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Be NICE : Comment améliorer l'expérience client avec Sergio Frias

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Comment créer une expérience client de premier ordre avec James Dodkins

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La puissance du service client par paliers avec Al Hopper

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Les 6 étapes de la cartographie du parcours client avec Annette Franz

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Comment établir une cartographie du parcours client basée sur des recherches avec Bob Thompson de CustomerThink

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Rendre le service client plus rapide et plus intelligent grâce à l'IA avec Omar Pera

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Élever la voix du client avec Hillary Curran

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Le client du futur avec Blake Morgan

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Le culte du client avec Shep Hyken

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La norme sur la façon de traiter vos clients avec Jeanne Bliss

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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