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Expérience client numérique

Concept d'enquête sur la satisfaction des clients, l'utilisateur donne une note à l'expérience du service sur l'application en ligne, le client peut évaluer la qualité du service, ce qui conduit à un classement de la réputation de l'entreprise.
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Tendances en matière d'expérience client à connaître

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Une femme utilise son appareil mobile.
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L'ère moderne de la messagerie CX
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