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Succès des clients

3 raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l'automatisation de l'expérience client et la façon dont chacune de ces raisons peut avoir un impact sur les revenus nets.
CX

5 façons dont le support client automatisé peut créer un CX cohérent

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
Podcast

Comment améliorer les résultats de recherche avec Jay Hinman

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Femme assise sur son canapé en tenue d'affaires décontractée, parlant au téléphone et prenant des notes.
CX

Pourquoi l'efficacité du service client est plus importante que jamais

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Présentation de la base de connaissances, une nouvelle lettre d'information mensuelle de la Commission européenne. Kustomer
CX

Présentation de la base de connaissances, une nouvelle lettre d'information mensuelle de la Commission européenne. Kustomer

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Prendre soin de vos clients : Quatre piliers du succès de la transformation CX avec Erika Putinsky

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Déchirer la scène CX avec la rockstar James Dodkins

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Femme regardant son téléphone en lisant les notifications mises à jour sur différentes plateformes pour une ordonnance actualisée.
CX

Pourquoi connaître l'histoire de votre client est la clé du succès

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Célébration des lauréats des premiers prix Kusty
CX

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Comment transformer les données en actions et mesurer le succès d'une équipe de soutien en vedette
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Comment transformer les données en actions et mesurer le succès d'une équipe de soutien ?

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5 façons de rendre votre organisation CX plus efficace et efficiente Featured
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5 façons de rendre votre organisation CX plus efficace et efficiente

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Quel est l'impact de la pandémie mondiale sur le succès du service client ? En vedette :
CX

Quel est l'impact de la pandémie mondiale sur la réussite du service client ?

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Meilleures pratiques

Les principaux indicateurs clés de performance à analyser pour comparer les agents d'assistance internes et externes

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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