Si les deux dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que le monde peut basculer en un clin d'œil... et l'expérience client se transforme tout aussi rapidement. Il est plus important que jamais de rester à l'affût de tout ce qui touche à la gestion des relations avec la clientèle, non seulement pour comprendre ce qui se passe aujourd'hui, mais aussi ce qui est à venir.
Passer au crible votre boîte de réception pour trouver les meilleures nouvelles et idées peut prendre beaucoup de temps, quelle que soit votre profession ou votre secteur d'activité. C'est pourquoi nous avons des nouvelles passionnantes à partager... nous lançons une newsletter ! La Base de connaissances rassemblera le meilleur contenu et les meilleures idées en matière de CX, et les livrera directement dans votre boîte de réception chaque mois. Il s'agira d'une lettre d'information tactique explorant l'expérience client afin que vous puissiez recueillir des informations pour construire des relations durables avec les consommateurs d'aujourd'hui.
Nous avons décidé de l'appeler The Knowledge Base car, comme une bonne base de connaissances, notre newsletter sera un hub utile d'informations qui améliorent le CX de votre organisation. Nous sommes dans le jeu CX depuis 2015 et alimentons les équipes CX de certaines des plus grandes marques du monde, qui, à leur tour, ont aidé plus de 50M de clients à leur tour. Cela étant dit, l'équipe de Kustomer est bien placée pour partager nos connaissances de pointe du secteur.
Voilà ce qui vous attend :
- Des nouvelles, des histoires et des commentaires pertinents de la part d'influenceurs et de chefs d'entreprise de premier plan dans le domaine du CX.
- Guides, e-books et rapports de recherche sur le comportement des consommateurs et les tendances en matière de CX.
- Invitations VIP aux événements les plus importants conçus pour éduquer, inspirer et connecter la communauté CX.
- Les points forts des créateurs d'expériences les plus créatifs et innovants que nous avons trouvés.
- De petites pépites de sagesse qui s'appliquent à toutes les entreprises.
Réservez la date ! Notre première édition sera lancée le 14 février 2022, alors assurez-vous d'être inscrit pour recevoir notre première édition de La Base de connaissances.
Si, comme nous, vous êtes un passionné d'expérience client, rejoignez dès aujourd'hui la communauté de la Base de connaissances. Parce que mieux vous comprenez votre client, mieux vous comprenez votre entreprise.
