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CX

Agent de centre d'appel travaillant à domicile avec des intégrations crm dans sa plateforme CX.

Fini les silos de données : comment l'intégration de vos plateformes CRM et CX améliore les scores CSAT

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Mains tenant un téléphone portable montrant le logiciel de gestion de la relation client (CRM) sur leur ordinateur portable

Votre guide CX pour les services financiers

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Homme d'affaires utilisant la plateforme CRM Kustomer pour le service clientèle de la billetterie.

Mises à jour des produits

Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer

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Un bureau de travail à domicile présentant plusieurs solutions de chat en direct sur un ordinateur portable.

Chat en direct ou applications de messagerie : La solution hybride moderne

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Une femme interagit avec le support client proactif sur son ordinateur portable.

5 conseils sur la manière dont les entreprises peuvent mettre en œuvre un service client proactif

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Comment les CX influencent la valeur commerciale avec Christopher Stark

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Femme assise à une table avec sa carte de crédit, prête à faire un achat en ligne avec son ordinateur portable.

Tout ce que vous devez savoir pour transformer les clients en ambassadeurs de la marque

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Une femme dans sa maison entourée de plantes est sur son smartphone en train de scroller avec une tasse de café.

Chatbots vs. humains : L'état du commerce conversationnel en 2022

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Histoires CX de la première ligne : Rationaliser l'expérience des agents

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Podcast : Comment l'expérience client et le marketing sont intimement liés En vedette

Comprendre l'intersection entre le CX et le marketing avec Dan Gingiss

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L'ère moderne de la messagerie CX

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Gérer la croissance rapide d'une entreprise avec Evan Hopkins

Comment obtenir une vue à 360° de vos clients avec Jarvis Harris

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Célébrer le service à la clientèle avec Gordana Warga et Chad Horenfeldt

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Quand les mondes se rencontrent : Optimiser le service client et le marketing avec Phil Irvine

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