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Leaders CX

Jeune femme vêtue d'une tenue décontractée, regardant les tendances du service clientèle, une tasse de café à la main.
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Pourquoi l'évolution des préférences des consommateurs entraînera un nouveau monde de CX

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Une femme fait joyeusement des achats en ligne sur son téléphone portable.
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Tout ce que les responsables CX doivent savoir sur le CSAT

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Une équipe du service clientèle en réunion pour remonter le moral et éviter l'épuisement des agents du service clientèle.
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5 conseils aux responsables du CX pour lutter contre l'épuisement des agents du service clientèle

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Comment les CX influencent la valeur commerciale avec Christopher Stark

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Kustomer est récemment monté sur la scène de Conversations, un événement organisé par Meta , pour discuter de l'avenir des communications avec les clients.
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Rejoignez Kustomer à l'occasion de Conversations, un événement organisé par Meta .

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.
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Déchirer la scène CX avec la rockstar James Dodkins

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Célébration des lauréats des premiers prix Kusty
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Gérer la croissance rapide d'une entreprise avec Evan Hopkins
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Transformer l'expérience client, une personne à la fois, avec Randall King

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Comment obtenir une vue à 360° de vos clients avec Jarvis Harris

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Célébrer le service à la clientèle avec Gordana Warga et Chad Horenfeldt

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Quand les mondes se rencontrent : Optimiser le service client et le marketing avec Phil Irvine

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La puissance de la gestion du cycle de vie pour améliorer l'expérience client avec Danilo Pozo

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S'affranchir du bruit des CX avec Ruth Zive

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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