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Automatisation

Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.
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Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle

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L'importance de la qualité des données pour le succès de l'IA dans le service client
CX

Qualité des données : Un facteur crucial pour la réussite de l'IA dans le service à la clientèle

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3 raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l'automatisation de l'expérience client et la façon dont chacune de ces raisons peut avoir un impact sur les revenus nets.
CX

5 façons dont le support client automatisé peut créer un CX cohérent

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Homme d'affaires utilisant la plateforme CRM Kustomer pour le service clientèle de la billetterie.
Mises à jour des produits

Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer

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Comment utiliser l'automatisation sans perdre la personnalisation : Réaliser une stratégie CX efficiente et efficace

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Homme tenant un smartphone dans sa main et conversant avec un robot de service client.
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Le guide ultime des robots de service à la clientèle

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Femme avec du vernis à ongles rouge parcourant son smartphone en regardant diverses images.
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6 façons de maintenir une stratégie de service client gagnante

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Jeune homme assis sur un banc dans un parc, regardant son iPhone XS Max suivre son achat de chaussures de tennis.
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Avantages des chatbots dans le service clientèle et pourquoi votre entreprise pourrait en bénéficier

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Débogage des erreurs de flux de travail

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Création d'un environnement de test pour Chat 101 Featured
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Créer un environnement de test pour Chat 101

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L'ère moderne de la messagerie CX
Obtenir un rapport interactif
Données de sortie du flux de travail Caractéristique
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Comment fouiller dans les données de sortie du flux de travail

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Célébration des lauréats des premiers prix Kusty
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Une femme allongée sur son canapé navigue sur son téléphone portable.
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Les 5 meilleures façons d'améliorer les interactions entre la marque et le client.

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