Créer un environnement de test pour Chat 101

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Création d'un environnement de test pour Chat 101 TW

Vous avez eu de nouvelles idées pour un assistant conversationnel que vous voulez tester, mais vous n'avez configuré le chat que dans un environnement de production ? Si c'est le cas, ce blog est pour vous ! Je vous expliquerai comment créer rapidement et facilement un fichier HTML auquel vous pourrez ajouter votre chat, afin de tester différentes marques et assistants.

L'installation est assez simple et ne nécessite que quelques étapes et une expérience minimale du codage. La première chose à faire est de disposer d'un programme d'édition de texte. Vous pouvez télécharger un éditeur de texte ou utiliser le logiciel intégré TextEdit pour Mac ou Notepad pour Windows. Une fois dans l'éditeur, créez un fichier avec une extension .html.

Once you have the file created it’s time to add the Base HTML needed to add the chat code. You will only need a simple heading tag to allow the chat to render. That will look like this <h2></h2>. I usually like to add some content to mine so the page isn’t completely blank! The content can look like this:

 <h2>Test Chat</h2>

Ensuite, vous devez accéder au code SDK de votre chat à partir de l'onglet SDK de la page de configuration du chat (n'oubliez pas de créer une clé API à l'aide du bouton "generate API Key"). Copiez le code et ajoutez-le sous la balise h2, puis enregistrez le fichier. Ensuite, ouvrez le fichier dans un navigateur et confirmez le chargement du chat.

Si le chat ne se charge pas, il se peut que certaines étapes de configuration bloquent le chargement local du chat. La cause la plus probable se trouve dans l'onglet Domaines de la page de configuration du chat. Si cela ne semble pas être le problème, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance à l'adresse support@kustomer.com.

Une fois le chat chargé, vous devrez créer un nouvel assistant "test". Une fois le nouvel assistant créé, copiez l'ID de l'assistant (voir la capture d'écran ci-dessous pour savoir où copier l'ID).

La dernière étape consistera à ajouter l'ID de l'assistant à votre méthode Kustomer.start() dans le SDK. Le code final devrait ressembler à ceci :

Une fois que votre code ressemble à l'image ci-dessus, vous pouvez ouvrir le fichier dans votre navigateur et vous serez en mesure de tester votre chat !

Conseils et documentation supplémentaires :

  • Vous pouvez également l'utiliser pour ajouter d'autres options, comme les horaires de travail ou le changement de position des chats. Vous pouvez accéder à une liste complète de toutes les options ici
  • Vous pouvez créer une nouvelle marque à des fins de test et modifier l'identifiant de la marque si vous souhaitez essayer différentes configurations.
  • Documentation sur l'assistant conversationnel
  • Nous disposons également d'un module de l'université Kustomer sur les principes fondamentaux de l'assistant conversationnel.

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