Archives : Ressources

• Comment utiliser le service à la clientèle comme facteur de différenciation
• Pourquoi se concentrer sur l'inclusivité peut aider à atteindre plus de clients
• Comment trouver votre public sur les médias sociaux

• Comment gérer l'expérience client sur votre marché.
• Les trois piliers du soutien aux places de marché.
• Quelles mesures peuvent vous aider à comprendre l'impact de l'expérience.

Les secrets de l'expérience du consommateur direct
Les entreprises de vente au détail et de vente directe au consommateur (DTC) doivent identifier clairement leurs clients, quel que soit le canal ou la partie du parcours sur laquelle ils se trouvent. Découvrez comment dans ce livre blanc.

• Comment la sélection des produits affecte l'expérience du client.
• Ce qu'il faut faire pour offrir un service de qualité, personnalisé, de type 1-1.
• Et d'autres stratégies secrètes que les grandes marques de vente directe aux consommateurs utilisent pour battre leurs concurrents de la vente directe et au détail.