Archivos: Recursos

• Cómo utilizar el servicio de atención al cliente como elemento diferenciador
• Por qué centrarse en la inclusión puede ayudar a llegar a más clientes
• Cómo encontrar tu audiencia en las redes sociales

• Cómo gestionar la experiencia del cliente en el mercado.
• Los tres pilares de apoyo a los mercados.
• Qué métricas pueden ayudarle a comprender el impacto de la experiencia.

Secretos de la experiencia directa al consumidor
Las empresas de venta al por menor y de venta directa al consumidor (DTC) deben identificar claramente a sus clientes, independientemente del canal o de la parte del viaje en la que se encuentren. Descubra cómo hacerlo en este artículo técnico.

• Cómo afecta la selección de productos a la experiencia del cliente.
• Lo que supone ofrecer un servicio de calidad y personalizado de 1-1.
• Y otras estrategias secretas que las principales marcas de venta directa al consumidor utilizan para superar a sus competidores de venta directa y al por menor.