Étiquettes
Libre-service
Meilleures pratiques
Pourquoi l'évolution des préférences des consommateurs entraînera un nouveau monde de CX
Lire la suite
CX
Les tendances du libre-service client en 2023 : Adaptez votre organisation aux nouvelles exigences des consommateurs
Lire la suite
CX
Guide complet du support client proactif
Lire la suite
CX
Pourquoi le soutien proactif est l'avenir
Lire la suite
S'abonner à la base de connaissances
Recevez le meilleur contenu et les meilleures idées de CX directement dans votre boîte de réception.
CX
Les grands E : comment améliorer l'expérience client de votre commerce électronique
Lire la suite
Meilleures pratiques
6 façons de maintenir une stratégie de service client gagnante
Lire la suite
Kustomer
Améliorez la productivité de vos agents et donnez aux clients la possibilité de se servir eux-mêmes grâce au portail Kustomer.
Lire la suite
Meilleures pratiques
Les consommateurs adorent le chat en direct, mais les entreprises ne l'adoptent pas. Voici pourquoi.
Lire la suite
CX
Comment faire évoluer votre CX pour les fêtes de fin d'année ?
Lire la suite
CX
5 outils de self-service pour un CX de qualité
Lire la suite
Meilleures pratiques
Les 8 principales tendances en matière de service à la clientèle que vous devez connaître
Lire la suite
Podcast
Transformer le CX dans un monde post-COVID avec Carrie Lemelin
Lire la suite
CX
KustomerRetour sur l'année 2020
Lire la suite