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CX basé sur les données

Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.
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4 façons de soulager les agents grâce à la gestion du service client

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Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.
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Qu'est-ce que le chat en direct et pourquoi est-il si important pour votre entreprise ?

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Une personne regarde son smartphone et apprécie l'expérience client du commerce électronique.
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4 éléments du service clientèle du commerce électronique : Conseils pour améliorer l'expérience client

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Comment combler les lacunes de votre stratégie en matière d'expérience client

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Kustomer L'épisode #58 comprend l'élaboration d'une feuille de route de 90 jours pour l'excellence du client avec Shannon Martin ; podcast des secrets du service client.
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Élaboration d'une feuille de route CX sur 90 jours avec Shannon Martin du groupe Expedia

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Kustomer L'épisode n°60 comprend quatre conseils pour transformer le cx avec hunter schoettle ; les secrets du service client.t Featured
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4 conseils pour transformer l'expérience client avec Hunter Schoettle

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Comment les opérations peuvent vous aider à gagner avec Elizabeth Dominicci

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Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz

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Une femme allongée sur son canapé navigue sur son téléphone portable.
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Les 5 meilleures façons d'améliorer les interactions entre la marque et le client.

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Gérer la croissance rapide d'une entreprise avec Evan Hopkins
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Quand les mondes se rencontrent : Optimiser le service client et le marketing avec Phil Irvine

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3 étapes pour saisir la voix du client

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Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.
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3 raisons pour lesquelles les plaintes des clients peuvent aider votre entreprise à se développer

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Comment transformer votre organisation CX en un générateur de revenus en faisant participer les clients à l'ère numérique ?
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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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