Étiquettes

Kustomer

Kustomer

The Kustomer Service Pulse : 2023's Viral Customer Service Moments (en anglais)

Lire la suite
Kustomer

The Kustomer Service Pulse : Les pires moments du service à la clientèle

Lire la suite
Kustomer

The Kustomer Service Pulse : L'expérience client à l'ère numérique : L'impact de l'IA et de l'automatisation

Lire la suite
Kustomer

The Kustomer Service Pulse : Moments viraux du service à la clientèle

Lire la suite
Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.
CX

Comment réduire les coûts du CX en améliorant la productivité des agents ?

Lire la suite
Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.
Meilleures pratiques

Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle

Lire la suite
Des agents du service clientèle assis à leur bureau avec un casque d'écoute qui traitent de l'épuisement du service clientèle.
CX

7 conseils pour prendre soin de soi et éviter l'épuisement professionnel dans le service à la clientèle

Lire la suite
Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.
Meilleures pratiques

4 façons de soulager les agents grâce à la gestion du service client

Lire la suite
Un agent du service clientèle heureux de fournir une réponse grâce à l'IA
CX

Service client hybride : Créer une expérience exceptionnelle pour les clients et les agents

Lire la suite
Kustomer

Kustomer Lancement d'un nouveau chapitre en tant qu'entreprise autonome

Lire la suite
Jeune homme d'affaires travaillant sur un ordinateur dans un bureau, utilisant un logiciel de service client par courriel.
CX

Logiciel de service client par courriel : comment traitez-vous les courriels de vos clients ?

Lire la suite
Homme d'affaires utilisant la plateforme CRM Kustomer pour le service clientèle de la billetterie.
Mises à jour des produits

Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer

Lire la suite
Nouvelles

Kustomer à Shoptalk 2023

Lire la suite

Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

Voir le prixDemander une démo