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Fidélité à la marque

Des agents du service clientèle assis à leur bureau avec un casque d'écoute qui traitent de l'épuisement du service clientèle.
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7 conseils pour prendre soin de soi et éviter l'épuisement professionnel dans le service à la clientèle

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Femme analysant la personnalisation basée sur les données sur ses écrans de travail.
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L'expérience client connectée : Exploiter les données pour créer des expériences hyper-personnalisées et instaurer la confiance

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Une personne utilise simultanément un téléphone et un ordinateur portable.
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Guide complet : Qu'est-ce que le service client personnalisé ?

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KustomerL'épisode 50 du podcast "Secrets du service client" de la Commission européenne est intitulé "Utiliser les données pour personnaliser l'expérience client" avec Steven Maskell, vice-président de l'expérience client chez Zones, LLC.
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Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell

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Une femme satisfaite de son expérience d'achat en ligne dans sa cuisine.
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Améliorer l'expérience client pour la longévité de la marque

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Profitez du voyage en passant à Kustomer avec Eric Chon

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Concurrencer et gagner dans des environnements difficiles avec Matt Dixon et Vikas Bhambri

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Le pouvoir de la connexion avec Sioban Massiah

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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