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Service à la clientèle

Kustomer

The Kustomer Service Pulse : 2023's Viral Customer Service Moments (en anglais)

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Kustomer

The Kustomer Service Pulse : Les pires moments du service à la clientèle

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Kustomer

The Kustomer Service Pulse : L'expérience client à l'ère numérique : L'impact de l'IA et de l'automatisation

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Homme d'affaires serrant la main de son partenaire numérique sur fond futuriste.
CX

Obtenir une assistance en temps réel pour les agents du service clientèle

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Kustomer

The Kustomer Service Pulse : Moments viraux du service à la clientèle

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Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.
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Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle

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Femme sur son smartphone utilisant l'IA du service client
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Tirer parti de l'IA dans le service à la clientèle sans perdre la touche humaine

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L'importance de la qualité des données pour le succès de l'IA dans le service client
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Qualité des données : Un facteur crucial pour la réussite de l'IA dans le service à la clientèle

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Un agent du service clientèle heureux de fournir une réponse grâce à l'IA
CX

Service client hybride : Créer une expérience exceptionnelle pour les clients et les agents

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Gros plan d'une représentante du service clientèle souriante et d'âge mûr, portant un micro-casque dans un bureau et offrant un service à la clientèle personnalisé.
CX

Exploiter les données pour libérer la puissance du service client personnalisé

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3 raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l'automatisation de l'expérience client et la façon dont chacune de ces raisons peut avoir un impact sur les revenus nets.
CX

5 façons dont le support client automatisé peut créer un CX cohérent

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Kustomer

Kustomer Lancement d'un nouveau chapitre en tant qu'entreprise autonome

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Jeune homme d'affaires travaillant sur un ordinateur dans un bureau, utilisant un logiciel de service client par courriel.
CX

Logiciel de service client par courriel : comment traitez-vous les courriels de vos clients ?

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?

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