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Gros plan d'une femme effectuant une analyse financière au travail sur une tablette à son bureau.
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Les avantages d'un CRM moderne pour les services financiers

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Kustomer

C'est terminé : 5 enseignements clés du sommet virtuel AI/CX 2023

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Kustomer

5 voix au sommet virtuel AI/CX qui façonnent l'avenir de l'expérience client

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L'avantage Kustomer : Libérer la puissance des données, de l'IA et plus encore

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Déverrouiller l'avenir : Rejoignez-nous au sommet virtuel AI/CX !

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Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.
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Comment réduire les coûts du CX en améliorant la productivité des agents ?

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Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.
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Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle

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Tirer parti de l'IA dans le service à la clientèle sans perdre la touche humaine

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L'importance de la qualité des données pour le succès de l'IA dans le service client
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Un agent du service clientèle heureux de fournir une réponse grâce à l'IA
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L'ère moderne de la messagerie CX
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Capture d'écran de Kustomer Labs et de l'utilité de l'IA dans le service à la clientèle.
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KustomerL'épisode 50 du podcast "Secrets du service client" de la Commission européenne est intitulé "Utiliser les données pour personnaliser l'expérience client" avec Steven Maskell, vice-président de l'expérience client chez Zones, LLC.
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Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell

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