Accédez aux fonctionnalités du plan Premium Ultimate
Pendant 21 jours, vous pouvez accéder aux principales fonctionnalités du plan Ultimate, comme Team Pulse et Live Queue Dashboard, pour le prix de notre pack Enterprise standard.
Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises doivent s'adapter à des besoins opérationnels en constante évolution, tout en veillant à ce que les agents à distance soient heureux, productifs et collaboratifs.
Pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs, nous offrons un accès gratuit à nos fonctionnalités premium pour le prix de notre offre standard. Ces fonctionnalités sont conçues pour permettre une communication interfonctionnelle transparente et une supervision dynamique des équipes dans un environnement distant.
Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez remplir le formulaire et un représentant vous contactera sous peu.
Commencez ici :
Les caractéristiques comprennent :
L'équipe Pulse
Permet aux responsables de voir l'activité des agents en temps réel. Les responsables peuvent facilement naviguer dans les dossiers des clients et consulter les recherches des agents, le tout en temps réel grâce au tableau de bord Team Pulse.
Collaboration illimitée
Permet aux agents de faire appel à toute personne de n'importe quel service de votre organisation pour aider à résoudre les demandes de manière plus efficace dans un environnement distant. Des fonctionnalités telles que les notes, le suivi et les @Mentions permettent aux équipes interfonctionnelles de communiquer en interne et de s'assurer que les clients obtiennent le service rapide dont ils ont besoin, où qu'ils soient dans le monde.
Tableau de bord des files d'attente en direct
Donne aux administrateurs une vue en temps réel de la santé de la file d'attente qui comprend des mesures telles que le statut de l'agent, le temps d'attente moyen, la disponibilité de l'agent, et plus encore. De plus, rééquilibrez les agents à la volée.
Cette offre (les "Fonctionnalités ultimes gratuites") n'est disponible qu'entre le 1er juillet 2022 et le 31 décembre 2022 pour les clients qui sont actuellement inscrits au plan Enterprise et qui demandent les Fonctionnalités ultimes gratuites entre le 1er juillet et le 31 décembre. Les fonctionnalités ultimes gratuites seront mises à la disposition des clients qui s'inscrivent à l'offre pour une durée de 21 jours. Les clients qui souhaitent continuer à avoir accès aux fonctionnalités ultimes gratuites à l'issue de la période de 21 jours devront mettre à niveau leur plan et payer les frais d'abonnement correspondants ; dans le cas contraire, les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires faisant partie des fonctionnalités ultimes gratuites seront supprimées des licences du client à l'issue de la période de 21 jours. Pour plus d'informations sur toutes les caractéristiques et fonctionnalités disponibles dans le plan Ultimate de Kustomerpar rapport au plan Enterprise de Kustomer, consultez notre page de prix ici.