Acceda a las funciones del plan Premium Ultimate
Durante 21 días, podrá acceder a las principales funciones del plan Ultimate, como Team Pulse y Live Queue Dashboard, por el precio de nuestro paquete estándar Enterprise.
Ahora más que nunca, las empresas tienen que adaptarse a las necesidades operativas en constante cambio y mantener a los agentes remotos contentos, productivos y colaboradores.
Para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos, ofrecemos acceso gratuito a nuestras funciones premium por el precio de nuestro paquete estándar. Estas funciones están diseñadas para permitir una comunicación fluida entre funciones y una supervisión dinámica del equipo en un entorno remoto.
Si está interesado en saber más, rellene el formulario y un representante se pondrá en contacto con usted en breve.
Empiece aquí:
Las características incluyen:
Pulso del equipo
Permite a los gestores ver la actividad de los agentes en tiempo real. Los gestores pueden navegar fácilmente por los registros de los clientes y ver las búsquedas de los agentes, todo ello en tiempo real con el panel de control de Team Pulse.
Colaboración ilimitada
Permite a los agentes conectar a cualquier persona de cualquier departamento de su organización para ayudar a resolver las consultas de forma más eficiente en un entorno remoto. Funciones como Notes, Following y @Mentions permiten a los equipos multifuncionales llevar a cabo comunicaciones internas y garantizar que los clientes reciban el servicio rápido que necesitan ahora mismo, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Tablero de colas en vivo
Ofrece a los administradores una visión en tiempo real del estado de las colas que incluye métricas como el estado de los agentes, el tiempo medio de espera, la disponibilidad de los agentes, etc. Además, reequilibra los agentes sobre la marcha.
Esta oferta (las "Funciones Ultimate gratuitas") sólo está disponible entre el 1 de julio de 2022 y el 31 de diciembre de 2022 para los clientes que estén actualmente en el plan Enterprise y soliciten las Funciones Ultimate gratuitas durante el 1 de julio y el 31 de diciembre. Las Funciones Ultimate gratuitas estarán disponibles para los clientes que se registren en la oferta durante 21 días. Los clientes que deseen seguir teniendo acceso a las Funciones Ultimate gratuitas una vez transcurrido el periodo de 21 días tendrán que actualizar su plan y pagar las tarifas de suscripción correspondientes; de lo contrario, las funciones y características adicionales que forman parte de las Funciones Ultimate gratuitas se eliminarán de las licencias del cliente una vez transcurrido el periodo de 21 días. Para más información sobre todas las características y funcionalidades disponibles en Kustomer's Ultimate Plan vs. Kustomer's Enterprise Plan, consulte nuestra página de precios aquí.