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Kustomer

Mujer joven y sonriente tecleando en el ordenador portátil y aceptando los pedidos y luego empaquetando los paquetes para su envío

5 formas en las que las pequeñas empresas pueden pasar de la CS a la CX

Gestionar las expectativas del cliente como un profesional: Episodio 35

Gestionar las expectativas de los clientes como un profesional - Con Mike Miller y Vikas Bhambri

Un cliente utiliza su teléfono móvil para conversar con un chatbot de IA conversacional.

Mejores prácticas

¿Qué es el chat en vivo y por qué es bueno para su negocio?

Hombre mirando su teléfono con adornos navideños.

Esta es la época: cómo Kustomer se prepara para la fiebre de las fiestas

Un hombre de negocios está sentado en un parque escuchando podcasts sobre la experiencia del cliente en su teléfono.

Los 10 mejores podcasts sobre la experiencia del cliente que debería escuchar

Mujer joven sentada en un puesto de trabajo en casa con su ordenador portátil mirando grandes ejemplos de atención al cliente.

Mejores prácticas

Cómo solucionar las carencias de su estrategia de experiencia del cliente

El cliente mira el teléfono y está contento con una experiencia de cliente cómoda.

5 formas de añadir comodidad a la experiencia del cliente

El futuro de la comunicación con el cliente con la mensajería empresarial y el CRM Kustomer

Los clientes comprometidos compran en sitios web para móviles gracias a una estrategia de mensajería proactiva.

Beneficios de añadir mensajes proactivos a su estrategia de CX

Mujer sonriente enviando mensajes de texto en un teléfono inteligente. Cliente femenino feliz con el pelo rizado está usando casuals. Ella está comprando en el supermercado.

Guía de habilidades de atención al cliente: Cómo captar al cliente moderno en 2022

La era moderna de la mensajería CX

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El cliente utiliza un chatbot automatizado, un ejemplo de asistencia proactiva al cliente, para obtener respuesta a sus preguntas.

5 ejemplos de apoyo proactivo que puede seguir

El cliente utiliza la experiencia híbrida del cliente a través de un chatbot con IA y un ordenador.

Mejores prácticas

El 87% de los consumidores quieren que se les contacte en su canal preferido. Entrar: La experiencia híbrida del cliente.

Un hombre con delantal accede al software de atención al cliente desde su smartphone y su ordenador portátil.

Las 12 mejores herramientas de software de atención al cliente para 2022

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¿Listo para descubrir cómo IA + Datos + CRM equivalen a magia para el cliente?

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