¿Cómo impulsa Kustomer el valor de las empresas B2C de gran crecimiento?
Para averiguarlo, Kustomer encargó a Forrester Consulting la realización de un estudio Total Economic Impact™ (TEI) y el examen del potencial retorno de la inversión que una organización puede obtener al desplegar su plataforma CRM de atención al cliente todo en uno, impulsada por la IA. Los resultados son significativos. Una inversión en Kustomer puede producir hasta un 422% de retorno de la inversión.
Descargue este estudio para evaluar el impacto del cambio a Kustomer, y para conocer cómo las marcas líderes están transformando sus operaciones de soporte utilizando el CRM mejor valorado para el servicio al cliente.
Descubre cómo puedes hacerlo:
- Reducir el coste total de propiedad eliminando la necesidad de múltiples plataformas y de costosos consultores para prestar asistencia
- Aumente la productividad de los agentes con una visión unificada del cliente y flujos de trabajo de servicio automatizados basados en datos del cliente en tiempo real
- Aumente la eficiencia de los agentes aprovechando los chatbots con IA para detectar automáticamente la intención del cliente, determinar la siguiente acción y activar los flujos de trabajo de asistencia pertinentes
- Reducir los costes de servicio desplegando chatbots altamente personalizados en todo el recorrido del usuario y acelerar la resolución Descargar el estudio