Cómo aprovechar la IA para un servicio de atención al cliente inteligente

Desbloquear experiencias de cliente eficientes y eficaces combinando la inteligencia humana y la de las máquinas

Las necesidades y preferencias de los clientes modernos han cambiado drásticamente en los últimos años. Exigen una comunicación fluida e instantánea a través de cualquier canal y en cualquier momento. De hecho, un reciente estudio de Kustomer reveló que los clientes se frustran después de esperar solo dos minutos por una respuesta del servicio de atención al cliente, y el 93% espera que el servicio de atención al cliente sea más cómodo.

Por suerte, la inteligencia artificial (IA) puede ayudar a las empresas a satisfacer las demandas de los clientes y ofrecer un servicio superior, sin abrumar a los agentes. Descargue nuestro último libro electrónico para:

  • Entender las palabras de moda de la tecnología y cómo se aplican al servicio al cliente
  • Cómo repercutirá el aumento de la IA en la asistencia
  • Cómo aplicar con éxito la automatización inteligente para un servicio de atención al cliente competitivo
  • Qué cambios traerá la IA al futuro de la atención al cliente
  • Cómo aprovechan la IA las empresas reales
Obtener el eBook

¿Listo para descubrir cómo IA + Datos + CRM equivalen a magia para el cliente?

Ver preciosSolicitar demostración