Sans fil
Cordless est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud et doté d'une intelligence pilotée par l'IA pour les équipes d'assistance à la clientèle et de vente.
Conçu pour permettre aux entreprises de contrôler leurs opérations au niveau de l'entreprise, Cordless offre des rapports au niveau de l'entreprise, ce qui permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur leurs modèles de communication.
Contrairement à d'autres plateformes de téléphonie, Cordless fournit un ensemble complet de fonctionnalités, y compris l'intelligence pilotée par l'IA, sans coût supplémentaire. Ces capacités permettent aux équipes de mieux comprendre ce que les clients appellent, d'identifier les sujets émergents et de faciliter les tâches clés, telles que la compréhension de la résolution du premier appel sans vérification manuelle et la garantie de la conformité.
Cordless se targue d'un taux de réussite des appels de 99,9 % et d'une assistance en cas d'incident 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Cliquez ici pour en savoir plus sur Cordless ou contactez-nous à l'adresse suivante : hello@cordless.io
Ce que fait l'intégration Cordless-Kustomer
Cette intégration vous permet de synchroniser l'activité de vos appels Cordless, les enregistrements et les messages vocaux avec votre boîte de réception Kustomer .
Vous pouvez également établir des règles pour diriger les journaux d'appels vers différentes files d'attente de conversation Kustomer et attribuer des attributs de conversation spécifiques.
En outre, il permet à Cordless d'afficher des informations sur les clients à partir de Kustomer lorsque vous recevez un appel d'un client.
Découvrez comment configurer l'intégration en deux étapes rapides ici.