Assembled

Assembled est le système d'exploitation de l'équipe d'assistance d'aujourd'hui, combinant une planification automatisée avec des prévisions exploitables et des rapports robustes pour aider à gérer correctement le personnel. Des clients communs comme Glossier, Away, thredUp, Lulus, Kin Insurance, Scott's Cheap Flights, et bien d'autres, lui font confiance !

Assembled + Kustomer

Des prévisions précises, exploitables et originales.

Grâce à nos prévisions du volume de contacts prêtes à l'emploi et faciles à configurer, vous disposez de tous les éléments nécessaires pour prendre des décisions précises et efficaces en matière d'effectifs et de planification.

Automatisations, optimisations et raccourcis à profusion

La planification dans Assembled est 60% plus rapide que les alternatives WFM, grâce à des modèles, des raccourcis clavier et des flux de travail ultra-rapides. Tirez parti des automatismes pour créer instantanément des plannings à grande échelle et sans tracas, y compris le placement optimal des déjeuners, des pauses et des temps de projet.

Programmation rapide, flexible et intuitive

Créez rapidement et facilement des horaires optimaux en fonction des besoins prévus, des fuseaux horaires, etc. Donnez à votre équipe une visibilité à jour avec des plannings qui se synchronisent avec Google Cal et Slack.

Rapports robustes en temps réel et historiques

Vous et votre équipe méritez tellement mieux en matière de visibilité des indicateurs. C'est pourquoi notre expérience analytique est spécialement conçue pour optimiser la programmation, aider à la gestion de votre équipe et atteindre les indicateurs clés.

Conçu pour l'ensemble de l'équipe

Permettez aux agents d'apporter des modifications, de demander des congés et de consulter les horaires complets de l'équipe sans craindre d'être confrontés à des feuilles de calcul bruyantes ou à des interfaces de la vieille école. Avec Assembled + Kustomer nous allons rencontrer les coéquipiers dans les outils qu'ils utilisent déjà (comme Google calendar et Slack) afin qu'ils puissent se concentrer sur vos clients d'abord !

Embarquement et intégration

Assembled offre une intégration clé en main avec Kustomer. Une fois que vous aurez autorisé Assembled à se connecter à Kustomer, nous renseignerons vos mesures de volume et établirons des prévisions de clientèle pour votre entreprise. La mise en œuvre et l'intégration prennent généralement entre 2 et 5 jours.