Le COVID-19 en chiffres :

Comment les organisations de services à la clientèle sont-elles touchées ?

Nouvelle infographie

Les organisations de service à la clientèle jouent un rôle essentiel en temps de crise. Alors que de nombreuses entreprises ferment leurs portes, les professionnels du service à la clientèle deviennent le visage de l'entreprise et sont essentiels pour faire preuve d'empathie envers les clients et prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Consultez notre infographie ci-dessous pour découvrir les données d'une enquête menée auprès de plus de 150 professionnels du service clientèle, qui révèlent comment la pandémie mondiale affecte leur organisation, comment ils s'adaptent et ce que les clients attendent.