COVID-19 en cifras:

Cómo se ven afectadas las organizaciones de servicio al cliente

Nueva infografía

Las organizaciones de atención al cliente desempeñan un papel vital en tiempos de crisis. Con el cierre de muchas empresas, los profesionales del servicio de atención al cliente se convierten en la cara de la empresa y son esenciales para empatizar con los clientes y prevenir los problemas antes de que surjan.

Consulte nuestra infografía a continuación para conocer los datos de una encuesta realizada a más de 150 profesionales del servicio de atención al cliente, que revelan cómo la pandemia mundial está afectando a su organización, cómo se están adaptando y qué esperan los clientes.