6 façons de créer des expériences client mémorables pendant les fêtes de fin d'année
....Sans se ruiner
Le Black Friday et le Cyber Monday seront certainement très importants cette année. Les ventes au détail pour les fêtes de fin d'année devraient atteindre 1 262 milliards de dollars en 2022. Les clients peuvent être votre meilleur allié pendant la période des fêtes ou votre pire cauchemar. La pression étant déjà élevée, les clients attendent des entreprises qu'elles les aident à réduire leur stress, et non qu'elles l'aggravent. Une expérience client facile et sans effort est nécessaire pendant les périodes d'achats intenses comme le Black Friday, mais c'est souvent plus facile à dire qu'à faire. Lisez la suite pour découvrir les six principales façons de vous préparer à épater vos clients pendant les prochaines fêtes de fin d'année, sans vous ruiner.
