Etiquetas:

Servicio de atención al cliente

Kustomer en Shoptalk 2023

Mujer joven y sonriente tecleando en el ordenador portátil y aceptando los pedidos y luego empaquetando los paquetes para su envío

5 formas en las que las pequeñas empresas pueden pasar de la CS a la CX

Primer plano de las manos de una persona sosteniendo un teléfono móvil.

Mejores prácticas

Para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado, primero hay que ser verdaderamente omnicanal

Una persona utiliza simultáneamente un teléfono y un ordenador portátil.

Mejores prácticas

Guía completa: ¿Qué es la atención al cliente personalizada?

Mujer esperando en la estación de tren con su smartphone gestionando la relación social con el cliente

Guía completa de la gestión social de las relaciones con los clientes: Qué es y cómo desarrolla las relaciones

Un escritorio para trabajar desde casa en el que se muestran varias soluciones de chat en directo en un ordenador portátil.

Chat en vivo frente a aplicaciones de mensajería: La solución híbrida moderna

Los propietarios de las cafeterías detrás de un mostrador, dispuestos a ayudar a los clientes, de pie frente a ellos, con sus modernas expectativas de servicio al cliente.

Las principales expectativas de la atención al cliente moderna que debe conocer

Historias de CX desde la primera línea: Ver los resultados de la adopción de chatbots y DMs sociales

Un hombre de negocios está sentado en un parque escuchando podcasts sobre la experiencia del cliente en su teléfono.

Los 10 mejores podcasts sobre la experiencia del cliente que debería escuchar

El futuro de la comunicación con el cliente es la mensajería. Esto es lo que dicen los datos.

La era moderna de la mensajería CX

Obtenga un informe interactivo

Agente de atención al cliente

¿Está implementando un servicio de atención al cliente 24/7? Aquí hay 9 razones por las que debería hacerlo.

Los clientes comprometidos compran en sitios web para móviles gracias a una estrategia de mensajería proactiva.

Beneficios de añadir mensajes proactivos a su estrategia de CX

Mujer sonriente enviando mensajes de texto en un teléfono inteligente. Cliente femenino feliz con el pelo rizado está usando casuals. Ella está comprando en el supermercado.

Guía de habilidades de atención al cliente: Cómo captar al cliente moderno en 2022

« Anterior 1 2 3 4 … 7 Siguiente "

¿Listo para descubrir cómo IA + Datos + CRM equivalen a magia para el cliente?

Ver precios