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Gestione un gran volumen de asistencia sin esfuerzo
Todos los comerciantes de Shopify Plus que se unan a una demostración en vivo recibirán una tarjeta de regalo de 50 dólares de Amazon
Kustomer no es un sistema de tickets. Es un nuevo tipo de CRM para el servicio de atención al cliente que impulsa procesos más inteligentes basados en datos para resolver más conversaciones rápidamente.
- Ver toda la información del cliente en una sola línea de tiempo
- Aceptar solicitudes de cualquier lugar, responder en un solo hilo
- Interfaz configurable para automatizar tareas repetitivas
¿Está interesado en esta oferta exclusiva para los comerciantes de Shopify Plus? Sólo tiene que rellenar el formulario, participar en una demostración rápida de 15 minutos y recibir una tarjeta regalo de 50 dólares de Amazon.
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Los diferenciadores de Kustomer
Resolución más rápida en un espacio de trabajo moderno
Se acabó la gestión de múltiples pestañas para buscar información, lo decimos en serio.
- Vistas personalizadas de los clientes en una sola pantalla
- Todo el recorrido del servicio presentado cronológicamente
- Verdaderas capacidades omnichannel para soportar conversaciones multidispositivo
Eficiencia de combustible con una potente IA
Concéntrese en los problemas complejos y en la creación de relaciones, y deje que la IA haga el resto.
- Contextualice y clasifique las conversaciones automáticamente
- Elimine las tareas que consumen tiempo con una potente automatización de procesos
- Desviar al menos el 40% de las conversaciones sin involucrar a un agente
Integre sus aplicaciones para que su equipo pueda trabajar rápidamente
Unifica todos los datos de tus clientes y haz cosas increíbles con ellos, como segmentar clientes, activar conversaciones, automatizar mensajes y potenciar la IA.
- Conecte sin problemas todas sus fuentes de datos y herramientas de inteligencia empresarial
- Se integra fácilmente con aplicaciones ya existentes como Shopify, Magento, Stella Connect, y más
- Construir integraciones personalizadas con sistemas propios y de la empresa
Escuche a nuestros clientes
"Hay muchas oportunidades para aprovechar la API de Kustomery ayudar a crear una experiencia más fluida para el cliente y el estilista de fitness. Queremos mejorar la capacidad de autoservicio de nuestros clientes, y proporcionar a nuestros estilistas de la ropa herramientas adicionales para mejorar sus conocimientos, de modo que puedan resolver eficazmente los problemas. Estamos muy contentos de seguir aumentando la relación entre ThirdLove y Kustomer."
Gio Brown, Director de Administración de Sistemas CX, ThirdLove
"Kustomer es la única solución de servicio al cliente que satisface nuestras necesidades como aplicación de entrega global. Anteriormente, utilizábamos tres aplicaciones distintas para atender a nuestros clientes, mensajeros y socios. Ahora, Kustomer nos permite gestionar esas relaciones en una sola plataforma y garantiza que cada conversación se envíe al agente adecuado."
Sergi Mendez, Jefe Global de Operaciones en Vivo, Glovo
"Olvídate de la eficiencia de ahorrar cinco segundos en cada interacción con el cliente, Esto establece un nuevo punto de referencia para el éxito de CX".
Erica Gutierrez, Gerente de Experiencia del Cliente, Nuts.com
"Me encanta lo personalizable que es Kustomer . Con otros jugadores en este espacio, constantemente sentí que estaba tratando de dar forma a las necesidades de mi negocio en torno a sus herramientas y lo que podíamos hacer, pero Kustomer se ajusta a todas las necesidades de mi equipo. Me encanta la flexibilidad y la funcionalidad, y estamos constantemente ajustando cosas para mejorar la experiencia del equipo de CX."
Michelle McCombs, Directora de Experiencia Comunitaria, HopSkipDrive