Kustomer Blog

Su centro para la experiencia del cliente: Opiniones, entrevistas y últimas tendencias

Tema
Vista en ángulo alto de un ejemplo de mensajería proactiva sms masiva.
CX

Recuperar clientes insatisfechos con mensajes masivos

Leer más
Agente de call center que trabaja desde casa con integraciones crm en su plataforma CX.
CX

No más silos de datos: cómo la integración de sus plataformas CRM y CX mejora las puntuaciones CSAT

Leer más
Una agente de atención al cliente, con auriculares, sigue una estrategia de servicio al cliente que prioriza la personalización y las prácticas eficientes.
CX

Cómo reducir los costes de CX mejorando la productividad de los agentes

Leer más
Dos agentes de atención al cliente intentan resolver los problemas de los clientes con nuevas soluciones de atención al cliente.
Mejores prácticas

Desvelando el camino interior: Explorando las principales soluciones y dificultades del servicio de atención al cliente

Leer más
Agentes de atención al cliente sentados en sus escritorios con un auricular lidiando con el agotamiento de la atención al cliente.
CX

7 consejos para que los agentes se cuiden y eviten el agotamiento en el servicio de atención al cliente

Leer más
Mujer tomando notas de una tableta mientras está de pie en su taller.
CX

Cómo crear el informe más completo de su encuesta de satisfacción del cliente

Leer más
Mujer con su smartphone utilizando la IA de atención al cliente
Mejores prácticas

Aprovechar la IA en el servicio de atención al cliente sin perder el toque humano

Leer más
Cuatro personas sostienen varias burbujas de citas de cartón delante de sus caras mientras están sentadas en el suelo.
CX

Liberar el potencial: aprovechar los comentarios conversacionales en tiempo real de los clientes para impulsar el crecimiento empresarial

Leer más
La importancia de la calidad de los datos para el éxito de la IA en la atención al cliente
CX

Calidad de los datos: Un factor crucial para el éxito de la IA en la atención al cliente

Leer más
Mujer joven sentada en un puesto de trabajo en casa con su ordenador portátil mirando grandes ejemplos de atención al cliente.
Mejores prácticas

4 formas de aliviar la fricción de los agentes con la gestión del servicio de atención al cliente

Leer más
CX

Un día en la vida de un agente de servicio de la Generación Z: Por qué la IA está provocando una revolución en la atención al cliente

Leer más
Mujer joven vestida con ropa informal de negocios mirando hacia abajo en las tendencias de servicio al cliente con una taza de café en la mano.
Mejores prácticas

Por qué los cambios en las preferencias de los consumidores supondrán un nuevo mundo de CX

Leer más

¿Listo para descubrir cómo IA + Datos + CRM equivalen a magia para el cliente?

Ver preciosSolicitar demostración