Jira
Jira Software es una herramienta de seguimiento de incidencias y gestión de proyectos para equipos. Desde su lanzamiento en 2002, más de 65.000 empresas de todo el mundo, como Square, eBay, Pfizer y Visa, han adoptado Jira por su flexibilidad para soportar cualquier tipo de proyecto y su extensibilidad para trabajar con miles de aplicaciones e integraciones. Aproveche Jira para planificar sprints, crear historias de usuario, hacer un seguimiento de los problemas, distribuir tareas y priorizar el trabajo.
Kustomer + Jira
Facilite a los agentes la actualización del estado de las incidencias notificadas mediante la aplicación Jira . La integración permite a los agentes añadir rápidamente las incidencias de Jira a las conversaciones de asistencia en Kustomer. Además, los agentes recibirán notas publicadas en la conversación vinculada cuando cambie el estado de la incidencia en Jira , lo que les permitirá estar al día de las incidencias notificadas.
Beneficios clave
Superficie Jira Cuestiones directamente en Kustomer
Ahorre tiempo en la búsqueda de ediciones de Jira aprovechando las Jira Insight Cards para buscar ediciones en Jira directamente en la interfaz de usuario de Kustomer . Vea fácilmente los temas recientes o aproveche el campo de búsqueda para localizar temas por título, descripción o número.
Vincule los temas de Jira con las conversaciones de Kustomer
Aproveche las Jira Insight Cards para vincular los problemas de Jira directamente a las conversaciones de Kustomer . Una vez vinculada su incidencia, puede ver el resumen, la descripción y el estado de la misma.
Manténgase al día sobre las actualizaciones de los temas de Jira
Obtenga una visión global de los cambios de estado de la cuestión directamente en la cuestión vinculada de Jira . Las actualizaciones de los cambios de estado se actualizarán automáticamente y aparecerán dentro de la Conversación en forma de nota.
Recursos adicionales
Desarrolle su propia integración con Kustomer
Únase a nuestra creciente comunidad de desarrolladores y aproveche nuestra amplia documentación y recursos para crear las mejores experiencias para millones de consumidores de todo el mundo.
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