Kustomer Blog

CX

Temas
Cómo las marcas DTC ofrecen experiencias online personalizadas y destacadas Blog
Mejores prácticas

CX para DTC: Cómo su marca puede ofrecer experiencias en línea sobresalientes

Leer más
Mujer joven y sonriente tecleando en el ordenador portátil y aceptando los pedidos y luego empaquetando los paquetes para su envío
CX

5 formas en las que las pequeñas empresas pueden pasar de la CS a la CX

Leer más
Primer plano de las manos de una persona sosteniendo un teléfono móvil.
Mejores prácticas

Para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado, primero hay que ser verdaderamente omnicanal

Leer más
Mujer analizando la personalización basada en datos en sus monitores de trabajo.
CX

La experiencia del cliente conectado: Aprovechando los datos para impulsar experiencias hiperpersonalizadas y generar confianza

Leer más
Mejores prácticas

Cómo utilizar la automatización sin perder la personalización: Cómo lograr una estrategia de CX eficiente y eficaz

Leer más
Mujer esperando en la estación de tren con su smartphone gestionando la relación social con el cliente
CX

Guía completa de la gestión social de las relaciones con los clientes: Qué es y cómo desarrolla las relaciones

Leer más
Un hombre tecleando en su portátil sacando archivos y fotos mientras examina la vista de 360 grados del cliente.
CX

Lograr una visión de 360 grados del cliente no es tan difícil como cree

Leer más
Un escritorio para trabajar desde casa en el que se muestran varias soluciones de chat en directo en un ordenador portátil.
CX

Chat en vivo frente a aplicaciones de mensajería: La solución híbrida moderna

Leer más
Un cliente utiliza su teléfono móvil para conversar con un chatbot de IA conversacional.
Mejores prácticas

¿Qué es el chat en vivo y por qué es bueno para su negocio?

Leer más
Agente de atención al cliente que ofrece apoyo proactivo
CX

Guía completa para la asistencia proactiva al cliente

Leer más
Los propietarios de las cafeterías detrás de un mostrador, dispuestos a ayudar a los clientes, de pie frente a ellos, con sus modernas expectativas de servicio al cliente.
CX

Las principales expectativas de la atención al cliente moderna que debe conocer

Leer más
CX

Historias de CX desde la primera línea: Ver los resultados de la adopción de chatbots y DMs sociales

Leer más

¿Listo para descubrir cómo IA + Datos + CRM equivalen a magia para el cliente?

Ver preciosSolicitar demostración