7 formas de pasar de un servicio de atención al cliente anticuado a uno moderno
Los clientes modernos exigen un servicio de atención al cliente moderno
En la última década se ha producido un cambio fundamental en la forma en que compramos, buscamos servicios, pedimos ayuda y consumimos en general. Atrás quedaron los días de los teléfonos fijos y los catálogos de compra. Con estos cambios se produce un cambio fundamental en la forma en que las empresas abordan la experiencia del cliente. A medida que los hábitos y las expectativas de los clientes cambian, también debe hacerlo el servicio al cliente.
Comodidad, servicio personalizado y experiencias memorables: esas son las expectativas del cliente moderno. Pero, ¿cómo puede cumplirlas? Siga leyendo para conocer siete formas sencillas de pasar de un servicio al cliente anticuado a uno moderno.
