La era moderna de la mensajería CX
Es el momento de prepararse para el futuro de la comunicación con los clientes
Kustomer ha encuestado a más de 3.000 consumidores de todo el mundo para conocer los cambios que se están produciendo en el panorama de la experiencia del cliente, entre otros:
- ¿Qué canales crecerán en popularidad y cuáles se reducirán?
- ¿Cómo piensan los consumidores del futuro sobre su recorrido general como clientes y su relación con las marcas con las que hacen negocios?
- ¿Qué significa ofrecer experiencias excepcionales en un mercado digital cada vez más saturado?
Descubra lo que revelan los datos y cómo prepararse para las conversaciones del futuro.
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