5 caractéristiques d'une solution moderne de service à la clientèle
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Pensez-y de cette façon. Il y a quinze ans à peine, l'iPhone n'existait pas. Twitter n'existait pas. Et les logiciels de service client n'étaient pas conçus pour répondre aux attentes et aux canaux des clients d'aujourd'hui. Lisez la suite pour découvrir les cinq caractéristiques d'une solution de service client moderne.
