Guide de l'acheteur : Zendesk vs. Kustomer

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme de CRM pour le service client

Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises cherchent des moyens de répondre aux exigences croissantes des clients. Ils veulent un service transparent et personnalisé sur toutes les plateformes, instantanément.

La question qui se pose est la suivante : comment faire ? Sans ressources illimitées, fournir un service à la clientèle exceptionnel peut être un défi intimidant. Heureusement, la technologie peut vous aider. Ce guide de l'acheteur explique ce que vous devez rechercher dans une plate-forme CRM de service client et comment Kustomer se compare à Zendesk. Voir aussi 8 alternatives à Zendesk pour plus d'informations sur la façon dont Zendesk se compare au reste du marché.

Téléchargez le guide de l'acheteur Kustomer vs. Zendesk pour en savoir plus :

  • Qu'est-ce qui fait une plateforme CRM de service client moderne ?
  • Ce que vous devez rechercher dans une solution
  • L'importance de l'IA et de l'apprentissage automatique dans les technologies de service à la clientèle
  • Comment mesurer le succès de votre plateforme
  • Comment Kustomer se compare-t-il à Zendesk ?
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