Où se passe la fête ? .... Devant votre ordinateur.
Le coronavirus n'étant pas près de disparaître, quelles options s'offrent aux participants aux conférences ? Optez pour le virtuel ! Vous pouvez désormais participer à de brillantes opportunités d'apprentissage et de réseautage, depuis le confort de votre canapé.
Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises sont à la recherche de technologies pour répondre aux exigences croissantes des clients. Inscrivez ces événements CX à votre calendrier pour obtenir des informations sur les dernières innovations en matière de CX, sur la manière dont le COVID-19 modifie les attentes des clients, et pour vous plonger dans les stratégies les plus intelligentes pour offrir des expériences client exceptionnelles.
Voici notre liste d'événements à ne pas manquer.
Table ronde virtuelle "Customer Contact Now
Date: 28 juillet 2020
Description: Événement en ligne gratuit d'une demi-journée pour 25 professionnels du service client de haut niveau, avec un discours-programme de Shep Hyken.
Demandez à y participer ici.
Arrangement de fleurs avec Kustomer et Alice's Table
Date: 20 août 2020
Description: Vous êtes coincé à la maison ? Voyager vous manque ? La camaraderie avec les pairs de l'industrie vous manque ? Croyez-nous, nous comprenons qu'il a été difficile de rester à la maison toute la journée, mais dans l'esprit de #alonetogether, rejoignez Kustomer et Alice's Table pour un atelier d'arrangement floral amusant !
Demandez à recevoir des fleurs fraîches de la ferme ici.
Le Knowledgebridge de Consero : Le centre de contact Consero
Date: 20 août 2020
Description: Consero réunit les plus hauts dirigeants du monde pour nouer des relations et partager des connaissances dans le cadre d'événements d'une valeur unique.
Plus d'informations ici.
CCW à la maison
Date: Du 24 au 28 août 2020
Description: Apprenez auprès des marques les plus innovantes au monde. Découvrez la dernière technologie CX. Participez à des sessions sur les défis et les priorités d'aujourd'hui, et mettez l'accent sur ce qui a le plus d'impact sur les cadres et les chefs d'entreprise en contact avec la clientèle.
Ramenez l'expérience de la CCW chez vous ici.
Knowledgebridge de Consero : Le programme CX
Date: 1er septembre 2020
Description: Consero réunit les plus hauts dirigeants du monde pour nouer des relations et partager des connaissances par le biais d'événements d'une valeur unique.
Inscrivez-vous ici.
ElevateCX Denver
Date: 4-5 septembre 2020
Description: Apprenez de vos pairs du secteur les tendances en matière de CX, écoutez des conseils avisés sur la croissance et l'évolution des équipes, et découvrez comment les marques historiques font évoluer leurs solutions de support client.
Il s'agit toujours d'un événement en personne. Inscrivez-vous ici.
Sommet en ligne du CCW : Tendances, défis et innovations en matière d'expérience client
Date: Du 22 au 24 septembre 2020
Description: Lors de CCW Online : Customer Experience Trends, Challenges & Innovations (Tendances, défis et innovations en matière d'expérience client), nous vous dévoilerons les dernières informations sur les attentes des clients en matière d'expérience - et ce qu'il faut faire pour les satisfaire. De la cartographie des parcours à l'analyse, en passant par la technologie, l'engagement numérique et l'autonomisation des agents, vous saurez comment créer les liens indéfectibles qui stimulent la fidélité des clients, la défense de leurs intérêts et les revenus.
Inscription gratuite en ligne à l'événement ici.
Kustomer Conférence
Date: Octobre 2020
Description: Nous sommes de retour pour notre événement le plus excitant de l'année, la conférence Kustomer ! Rejoignez-nous pour une expérience entièrement en ligne et découvrez les nouvelles mises à jour de nos produits, la feuille de route de Kustomerpour l'avenir et bien plus encore. Nous vous ferons découvrir les idées des plus brillants esprits de l'espace CX et vous offrirons des opportunités interactives de réseautage avec vos pairs. Vous ne voulez pas manquer cet événement !
Restez à l'écoute pour obtenir plus de détails sur la date, le programme et les intervenants.
Rencontre des détaillants de Shoptalk
Date: Du 20 au 22 octobre 2020
Description: Shoptalk Meetup est le premier événement digital natif de la vente au détail ! C'est un moyen amusant et productif de se connecter en ligne avec les personnes que vous connaissez et de rencontrer celles que vous ne connaissez pas, dans un environnement amical et ouvert. C'est comme être à Shoptalk, mais sans passer par le TSA.
Inscrivez-vous ici.
Restez au courant des événements nouveaux et à venir tout au long de l'année ici.
