Helpshift

Helpshift es una plataforma de atención al cliente verdaderamente integrada en la aplicación. HelpshiftLa tecnología de IA patentada de la empresa permite a las marcas ahorrar tiempo y ampliar sus esfuerzos de asistencia, al tiempo que reduce la pérdida de usuarios y aumenta la satisfacción de los clientes.

Helpshift + Kustomer

Helpshift ayuda a Kustomer a mejorar la experiencia del cliente en el autoservicio de la aplicación para las marcas que se centran en los dispositivos móviles y que desean utilizar el potente aprendizaje automático y la IA. Personalice su asistencia en la aplicación con una plataforma que ofrece una experiencia centrada en el cliente, escalable y sin fricciones.

• Acceda a detalles adicionales de las entradas, como el estatus de cliente VIP o el historial de compras.
• Ofrezca una experiencia de autoservicio excepcional y mantenga a sus usuarios dentro de la aplicación.
• Diferencie y priorice a los usuarios de su aplicación directamente en su línea de tiempo Kustomer .
• Proporcione a sus agentes una visión de 360º de sus consumidores para personalizar la experiencia móvil.
• Acceda a todos los chats de los clientes en Kustomer tanto si van a un agente como si no (se pueden ver todas las interacciones del bot).
• Comuníquese de forma proactiva con los usuarios de la aplicación para mejorar la retención y ampliar el gasto de los clientes.
• Transfiera sin problemas problemas complejos de los bots a los agentes y de los agentes a los bots.

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