Kustomer consigue la conformidad SOC 2 Tipo I

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En Kustomer, ganar y mantener la confianza de nuestros clientes es primordial. Esa confianza es la razón por la que hemos diseñado la plataforma Kustomer desde el principio para ofrecer aplicaciones seguras, fiables y continuamente disponibles, en las que la privacidad de los datos de nuestros clientes esté siempre protegida. También es la razón por la que nuestros equipos de ingeniería han dedicado gran parte de su tiempo a crear sólidas capacidades de registro, auditoría, supervisión y cifrado de datos en la plataforma.

Y es esa confianza, y la ferviente creencia de nuestro equipo ejecutivo de que la seguridad es responsabilidad de todos los que forman parte de Kustomer Krew, lo que ha impulsado nuestra adopción de las mejores prácticas del sector para los controles y procesos de seguridad en todas las capas del entorno de la aplicación y el ciclo de vida del desarrollo de software. Esto ha incluido una gestión estricta de los puntos finales, una amplia formación de los empleados en materia de seguridad y una gestión exhaustiva de las vulnerabilidades con pruebas de penetración y revisiones de código periódicas por parte de terceros. Sin embargo, reconocemos que hacer el trabajo y decírselo al mundo no es suficiente.

Por eso me enorgullece anunciar que Kustomer ha conseguido la conformidad SOC 2 Tipo I. Esto viene después de una auditoría de tercera parte muy detallada que evaluó si nuestro programa de seguridad y los controles internos están diseñados e implementados según los Principios y Criterios de Servicios Fiduciarios de la AICPA para el Control de Sistemas y Organizaciones. Estos incluyen:
- Seguridad
- Disponibilidad
- Integridad del procesamiento
- Confidencialidad

Nuestros auditores de Linford & Company revisaron los controles, procedimientos y documentación de Kustomer en torno a nuestras prácticas de seguridad y examinaron los controles de seguridad de nuestra plataforma y productos. Su informe final documenta exhaustivamente cómo Kustomer salvaguarda los datos de los clientes y destaca que completamos la auditoría con cero excepciones.

Esto proporciona una validación independiente de nuestro compromiso con el cumplimiento de los requisitos del cliente y la entrega de su confianza, al demostrar que hemos diseñado los controles y procedimientos asociados para ofrecer una plataforma en la nube segura.

A continuación, buscaremos el cumplimiento de la norma SOC 2 Tipo II para demostrar la solidez de nuestros controles a lo largo del tiempo. Este trabajo ya está muy avanzado.

Aunque cada una de estas normas de cumplimiento es fundamental y transmite nuestra eficacia a la hora de proteger los datos de nuestros clientes actuales y futuros, son pasos en un viaje continuo y un reflejo de los esfuerzos que todo el equipo de Kustomer realiza cada día para ganar y mantener la confianza. Es un viaje que nos tomamos muy en serio, sabiendo que no tiene fin, y nos entusiasma celebrar cada hito importante de cumplimiento con toda la comunidad de Kustomer . Estamos deseando que llegue el siguiente.

Nuestro informe completo de auditoría SOC 2 Tipo I está disponible para los clientes y prospectos bajo NDA si lo solicitan.

Jeremy es el cofundador y director técnico de Kustomer.

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