Kustomer mostrará su plataforma de servicio al cliente para los minoristas modernos en la NRF 2020

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El mundo del comercio minorista llega a Nueva York la semana que viene para el "Big Show" de la National Retail Federation y nosotros estaremos allí en el stand 962. Más de 38.000 asistentes y más de 800 empresas acudirán al Javits Center del 12 al 14 de enero para compartir perspectivas, experimentar nuevas tecnologías y trazar una visión para 2020 y más allá.

La década de 2010 ha cambiado para siempre las expectativas de los clientes. Y para finales de los años 20, creemos que los principales minoristas habrán construido relaciones duraderas con los clientes mediante la creación de experiencias de cliente diferenciadas y sin fricciones que se centran tanto en la forma de servir a los clientes después de la venta como en el resto del viaje del cliente. Los minoristas que unifican los datos de los clientes y dan poder a sus agentes comprenderán mejor a los clientes y ofrecerán experiencias personalizadas, independientemente de cómo se relacionen.

La buena noticia es que podemos ayudar. Si va a estar en la NRF 2020 Vision, nuestro equipo de expertos en servicios y tecnología está disponible para hablar de las estrategias de experiencia del cliente con visión de futuro. Además, demostraremos cómo la plataforma Kustomer puede ayudarle a arrasar con la competencia en los próximos años, proporcionando vistas de los clientes en tiempo real y procesables, conversaciones omnichannel continuas e inteligencia que automatiza las experiencias de los clientes y los agentes.

Mientras estés en nuestro stand (nº 962), también podrás comprar un gorro de Kustomer para mantenerte caliente durante el trayecto desde el centro de convenciones hasta tu hotel y otras actividades en Nueva York. También podrás participar en nuestros dos sorteos diarios, a las 13:00 y a las 16:00 horas, para ganar tarjetas de regalo de los principales minoristas de servicios al cliente a los que estamos orgullosos de llamar nuestros clientes, como UNTUCKit, Glossier y Away.

Y, por supuesto, pásate por el escenario Kustomer (pabellón E, nivel 1) para conocer las ideas sobre el futuro del comercio minorista de la mano de líderes de marcas como L'Oreal, The Vitamin Shoppe, Lush Cosmetics, Williams-Sonoma, Zappos, Patagonia y otras.

Si no puede pasar por el stand (nº 962), pero aún así quiere charlar sobre cómo Kustomer puede ayudarle a reimaginar el servicio al cliente, póngase en contacto con nosotros, cuando quiera.

 

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