Kustomer es la plataforma de gestión de clientes de nueva generación que ayuda a las empresas que dan prioridad a las personas a ofrecer una asistencia sin esfuerzo, coherente y personalizada a través de una única línea de tiempo para el cliente. Al integrar las conversaciones de todos los canales de comunicación, así como los datos de las soluciones internas y de terceros, la línea de tiempo presenta una visión completa y totalmente procesable de la experiencia del cliente, no solo de los problemas relacionados con su último ticket.
Nos complace anunciar nuestra nueva integración nativa con Gmail que facilita a las empresas que tienen Gmail la gestión de su canal de correo electrónico en Kustomer. El correo electrónico ya estaba disponible para las comunicaciones con los clientes en la plataforma, pero esta nueva integración directa ayudará a reducir el esfuerzo de configuración futuro, aumentar el control administrativo y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y de certificación.
Instalación sin código
Comience a enviar y recibir correos electrónicos sin la ayuda de los desarrolladores. No se preocupe por contactar con su equipo de Devops para configurar los registros SPF o DKIM. Conéctese rápidamente y autorice fácilmente a Kustomer para que acceda a las cuentas de Gmail en dos clics.
Centralice la gestión de Gmail
Los administradores de TI controlan las cuentas de Gmail conectadas y la configuración administrativa a través del panel de control de GSuite, garantizando un enfoque coherente en toda la empresa para la configuración del correo electrónico y los problemas de soporte, como los rebotes y el filtrado de spam.
Mantener las garantías de seguridad y cumplimiento de Google
Nuestra integración con Google garantiza que todos los correos electrónicos se almacenan y el tráfico de correo electrónico permanece en los servidores de Google. Como resultado, Google mantiene la responsabilidad de la seguridad del correo electrónico, lo que permite a las empresas beneficiarse de su profunda experiencia y conocimiento, de las certificaciones del sector y de las mejores prácticas de cumplimiento normativo.
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Doug Jarvis es el Director de Marketing de Productos en Kustomer.
