En Kustomer entendemos la importancia que nuestros clientes dan a sus datos, y por eso consideramos que mantenerlos seguros es una de nuestras mayores prioridades. Hemos diseñado la plataforma Kustomer desde el principio para ofrecer aplicaciones seguras, fiables y continuamente disponibles, en las que la privacidad de los datos de nuestros clientes esté siempre protegida. La forma en que lo hacemos es a través de nuestro compromiso continuo con la seguridad y la privacidad. Nuestra última adición a la lista de cumplimientos y certificaciones es la norma internacional sobre gestión de la seguridad de la información, ISO/EIC 27001.
¿Qué significa esto?
Estar certificado atestigua que Kustomer cuenta con políticas y controles de seguridad para la gestión de la información y los datos que están en consonancia con la norma ISO/IEC 27001:2013 y las especificaciones para un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Pero lo que realmente significa es que en Kustomer hemos invertido tiempo, esfuerzo y recursos en crecer y mejorar la forma de proteger los datos de nuestros clientes, así como en comprometernos con la mejora continua de nuestro programa de seguridad de la información.
Declaración sobre el alcance de la cobertura
El alcance del SGSI deKustomer se limita a la gestión, el desarrollo, las operaciones, el mantenimiento y la entrega de la plataforma Kustomer , que se gestiona de forma centralizada desde la sede de Kustomeren Nueva York. Además, se utiliza un proveedor de Centro de Datos de Infraestructura como Servicio (IaaS) para proteger la infraestructura que ejecuta todos los servicios ofrecidos en el IaaS. Kustomer's security controls for managing the IaaS environment are included in the scope, with the exception of the physical and environmental controls.
Todos los clientes de Kustomer que utilicen productos o servicios incluidos en el ámbito de aplicación están cubiertos por esta certificación sin coste adicional.
Información adicional
Aunque cada una de estas normas de cumplimiento es fundamental y transmite nuestra eficacia en la protección de los datos de nuestros clientes actuales y futuros, son pasos en un viaje continuo para ganar y mantener la confianza. Es un viaje que nos tomamos muy en serio, sabiendo que no tiene fin, y estamos encantados de celebrar cada hito importante de cumplimiento con toda la comunidad de Kustomer .
Si desea información adicional o preguntas sobre el cumplimiento de la normativa, la seguridad o la privacidad en Kustomer, o si desea obtener una copia de nuestra certificación ISO, no dude en ponerse en contacto con security@kustomer.com. Estamos orgullosos del énfasis que ponemos en la seguridad y la privacidad en nuestra empresa y esperamos compartir futuros anuncios y actualizaciones que lo reflejen.
