Los líderes de la experiencia del cliente se reunirán la próxima semana en Atlanta para aprender y relacionarse con sus colegas, y comprender las tendencias y las mejores prácticas en su campo. Se trata de Chief Customer Officers, USA 2020, y Kustomer estará allí para pronunciar el discurso principal sobre cómo la tecnología puede permitir un servicio al cliente omnicanal y personalizado.
Situar al cliente en el centro de cualquier organización nunca ha sido tan importante. La competencia es alta y la paciencia de los clientes es baja, y según una encuesta reciente de Kustomer , el 78% de los consumidores no volvería a comprar en un minorista después de una mala experiencia de servicio al cliente.
En CCO, Estados Unidos, los profesionales de la experiencia del cliente se reunirán para entender cómo utilizar la última tecnología, qué estrategias pueden impulsar cambios organizativos y cómo desarrollar profesionalmente a su personal. Es una oportunidad para debatir, discutir y aprender, con algunas de las mentes más destacadas de la atención al cliente en la actualidad. ¿Qué mejor manera de empezar el año?
Asegúrese de unirse a Kustomer SVP of Sales & CX, Vikas Bhambri, mientras habla de cómo la tecnología puede ayudar a cumplir las crecientes expectativas de los clientes en 2020. El consumidor de hoy espera un servicio personalizado y sin fisuras en todas las plataformas, de forma instantánea. Bhambri explorará la importancia de una visión de 360 grados del cliente, cómo la tecnología puede ayudar a ofrecer una experiencia personalizada, y cómo las organizaciones líderes de hoy están logrando este mandato. Únase a nosotros en The Westin Peachtree Plaza Atlanta el jueves 6 de febrero a las 11:30.
Si no puede asistir a CCO 2020 en Atlanta, pero quiere hablar sobre cómo Kustomer puede ayudarle a reimaginar el servicio al cliente, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.
